• Apa itu kartu debit virtual ?

kartu debit virtual adalah kartu debit yang tidak menggunakan fisik kartu sebagai bukti kepemilikan. Hanya berisi 16 digit nomor kartu, tanggal penerbitan, tanggal kadaluarsa, nomor cvv ( no kode rahasia kartu ), nama pemilik & alamat pemilik.DAN KARTU INI HANYA BISA DIGUNAKAN UNTUK TRANSAKSI SECARA ONLINE DI INTERNET, TIDAK BISA DIGUNAKAN DI MESIN ATM MAUPUN MESIN EDC.

• Bagaimana cara untuk mendapatkan kartu debit virtual ?

Caranya sangat mudah tinggal mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap dan kemudian anda akan menerima instruksi pendaftaran melalui email yang dikirim oleh management INDODEBIT ke email yang anda daftarkan. Setelah pembayaran biaya pendaftaran dan pembayaran untuk saldo awal anda kami terima maka management INDODEBIT akan mengirimkan kartu debit virtual anda melalui email yang anda daftarkan kepada system kami.

• Bagaimana pengiriman kartu debit virtual saya ?

Anda akan menerima informasi mengenai seluruh kartu debit virtual anda melalui email yan terdaftar di system kami.

• Informasi kartu debit virtual apa saja yang akan saya terima di email saya ?

anda akan menerima informasi kartu debit virtual sebagi berikut :

• No kartu debit : 16 digit no kartu debit virtual.

• No rahasia kartu (CVV/CVN) : 3digit no rahasia kartu yang biasanya tertera di belakang kartu kredit /kartu debit konvensional.

• Tanggal terbit kartu debit virtual anda

• Tanggal kadaluarsa kartu debit virtual anda

• Nama Pemilik kartu debit virtual

• Alamat pemilik kartu debit virtual

• Berapa lama proses pembuatan kartu debit virtual ?

Untuk situasi normal, kartu debit virtual anda akan dikirim maksimum 24 jam setelah kami menerima konfirmasi pembayaran anda. Dan untuk permintaan penambahan saldo akan efektif anatara 30 menit -1 jam setelah kami menerima pembayaran dari anda.

• Berapa lama jangka waktu masa antara tanggal terbit hingga tanggal kadaluarsa ?

Kartu debit virtual anda akan kadaluarsa setelah 12 bulan semenjak bulan diterbikannya kartu debit virtual anda. Dan anda akan menerima kartu penganti apabila kartu anda selesai masa kadaluarsa nya.,

• Apakah saya bisa menambah saldo di akun saya?

Bisa, kartu debit virtual ini sama seperti kartu debit konvensional, dapat di tabah saldo nya..

• Berapa nominal saldo yang bisa ya tambahkan kea kun saya ?

IndoDebit menggunakan mata uang dollar amerika (USD) sebagai satuan standard nya. Dan kami menghitung semua transaksi menggunakan USD sebagai mata uang. Dan saat ini kami hanya menawarkan nominal USD 10, USD 25, USD 50 & USD 100 sebagai pecahan nominal untuk penambahan saldo.

• Apakah ada biaya bulanan?

Ya, kami mengenakan biaya bulanan untuk biaya pemeliharaan akun. Besar biaya bulanan adalah $5.20/bulan/akun.

• Berapakah biaya pembuatan kartu debit virtual ?

Untuk biaya aktivasi kartu debit virtual sebesar Rp. 350.000,- sudah termasuk saldo awal sebesar $10.

• kurs mata uang manakah yang dominan digunakan oleh INDODEBIT?

Di INDODEBIT kami menggunakan kurs mata uang USD sebagai acuan standar umum penggunaan kartu debit virtual kami.

• Saya ingin membuka akun di paypal & ebay, bisakah kartu debit virtual ini saya gunakan untuk bertransaksi di paypal & ebay ?

Bisa, untuk verifikasi kepemilikan kartu maka setiap kali anda memasukkan no kartu debit virtual anda ke dalam akun paypal / ebay anda maka dari paypal / ebay akan memverifikasi nya dengan mengirimkan expuse number melalui micro transaction. untuk melihat expuse number anda, anda bisa melihatnya di bagian billing statement online atau biling statement yang dikirim melalui email setiap akhir bulannya.

• Bisakah saya memcairkan dana saya yang terdapat di paypal ke dalam akun kartu debit virtual saya?

Bisa, untuk mekanisme & skema biaya dari proses tersebut silahkan anda menghubungi customer support kami.

• Bisakah saya melakukan transaksi untuk merchant berikut ini Google Adwords, ccBill, iBill, 2Checkout, Yahoo, Clickbank, Amazon, godaddy Dll?

Bisa, Kartu debit virtual bisa digunakan untuk BERTRANSAKSI ONLINE diseluruh merchant/website yang menerima VISA sebagai sistem pembayaran online mereka.

• Apakah kartu saya memiliki nama pemilik (name on card) & alamat pemilik ( billing address) ?

Ya, Nama pemilik & Alamat pemilik akan disetting sejak pertama kali dibuat dan akan menggunakan nama & alamat yang anda berikan kepada kami ketika anda mendaftar akun ini. ini berguna untuk merchant/website yang menggunakan Address Verification System (AVS) untuk transaksi kartu kredit mereka. sehingga melindungi penyalahgunaan no kartu anda.

• Bank manakah yang menerbitkan kartu debit virtual saya ?

Salah satu offshore bank di eropa.

• Siapa saja yang boleh memiliki kartu debit virtual & apa saja persyaratan untuk mendapatkan kartu debit virtual ?

Siapa saja yang telah berumur 21 tahun ke atas & membayar biaya aktivasi. Kami tidak memiliki persyaratan yang spesifik kami hanya memiliki syarat secara umum saja dan bisa dilihat di halaman syarat & ketentuan. Kami akan meminta scan identitas anda bila hal tersebut diminta oleh bank penerbit kartu debit virtual sebagai partner kerja kami.

• Apa yang harus saya lakukan apabila kartu saya akan memasuki waktu kadaluarsa ?

Mintalah kepada customer support kami untuk menyediakan kartu penganti. Dan seluruh saldo yang berada di kartu anda yang lama akan secara otomatis pindah ke akun anda yang terbaru. Dan untuk proses pengantian kartu debit virtual anda ini akan dibebaskan dari semua biaya (gratis).

• Berapa maksimal kartu debit virtual yang bisa saya miliki ? Dapatkan menggunakan nama & alamat perusahaan sebagai kepemilikan ?

1 orang/alamat = 1 Akun (apabila kami menemukan kepemilikan lebih dari satu akun untu satu orang yang sama, maka kami akan membekukan akun tersebut semuanya & tanpa pemberitahuan terlebih dahulu). Ya, anda bisa menggunakan nama & alamat perusahan sebagai kepemilikan kartu debit virtual.

• Dapatkah saya memesan hotel & membeli tiket pesawat secara online?

Ya, anda bisa memesan hotel & membeli tiket pesawat secara online, selama tidak dibutuhkan fisik kartu untuk transaksi tersebut.

• Apakah kartu debit virtual ini dapat digunakan untuk transaksi di website dewasa & website judi online?

Ya, Kartu Debit Virtual ini dapat digunakan secara online dimana saja selama website tersebut menerima VISA sebagai sistem pembayarannya. Termasuk website dewasa & website judi online

• Apakah saya sebagai pemilik akun menerima laporan transaksi yang telah saya lakukan ?

Ya anda akan menerima laporan transaksi yang telah anda lakukan dalam 30 hari terakhir.laporan itu akan dikirim ke alamat email anda. Atau apabila anda ingin melihat laporan transaksi anda secara update dan online anda bisa masuk melalui e-online statement .

• Meskipun Kartu debit virtual bisa dipakai di banyak Online Shop, website & merchant, tapi ada 1 ato 2 situs (Merchant online) Kartu debit virtual tidak bisa dipakai, knapa ???

Tidak satupun kartu Debit di Dunia bisa menjamin 100% kartunya bisa diterima di Website atau Merchant, karena terkadang kartu debit bisa ditolak walaupun kartu bisa digunakan & terdapat dana yang cukup didalamnya, karena beberapa Merchant mempunyai peraturan sendiri sebelum menerima pemesanan lewat kartu debit. Sehingga kita tidak bisa memaksa suatu Merchant utk menerima pembayaran lewat kartu debit. Setiap pemegang kartu harusnya telah mengerti situasi ini, tapi bagaimanapun juga jika ada Merchant yg tidak menerima kartu debit walaupun tidak ada masalah pada kartu anda, anda bisa memperoleh produk yang sama di Merchant yang berbeda yang bisa menerima kartu debit.

• Bagaimana mengenai aturan pembatalan ?

Kami mohon maaf, untuk saat ini kami tidak bisa mengembalikan uang anda apabila anda melakukan pembatalan setiap transaksi anda kepada kami. setiap produk/jasa yang telah terbeli tidak bisa dibatalkan & di uangkan kembali.

• Bisakah Kartu Debit virtual INDODEBIT digunakan untuk mengambil uang di mesin ATM atau membeli barang menggunakan mesin EDC?

TIDAK BISA, Karena anda tidak akan menerima fisik kartu seperti ketika anda memiliki kartu debit / kartu kredit tradisional. Anda hanya menerima no kartu saja dan hanya bisa digunakan bertransaksi secara online saja.

• Apakah ada syarat dan ketentuan untuk kepemilikan kartu debit virtual ?

Ya & ini sangat penting bagi smua konsumen untuk menerima & menyepakati Ketentuan / kesepakatan pada waktu awal pemesanan kartu. Tidak satupun konsumen bisa melakukan pembayaran untuk pemesanan INDODEBIT sebelum menerima Ketentuan/Kesepakatan pemegang kartu. Jika konsumen tidak menyetujui kesepakatan tersebut, sekiranya untuk tidak menanggapinya.

• Kenapa account saya dihentikan/dibekukan?

Ada 3 alasan :

1. Balance Account anda $0 di tanggal 31 di akhir bulan periode.

2. Account anda dicurigai adanya kecurangan pada saat transaksi & bagian Finance kita akan otomatis menghentikan kartu debit anda tanpa ada peringatan sebelumnya

3. Adanya pelanggaran serius yg bertentangan dengan Syarat & ketentuan penggunaan Kartu Debit Virtual INDODEBIT.

• Bagaimana saya bisa melindungi scam email & internet ?

Ada beberapa hal yg anda bisa dapatkan yg bisa membantu anda mengenali scam email & website :

1. Email yg mencurigakan yg didalamnya terdapat permintaan informasi mengenai keuangan anda, misal : nomer Virtual debit card. Karena staff INDODEBIT hanya menggunakan ID klien, password & PIN untuk mengidentifikasikan semua konsumen.

2. Seringnya, email ato website didalamnya terdapat kata2 yg salah & kesalahan dalam kalimat, grammar & struktur kalimat

Banyak scam meminta anda mengupdate account anda agar tidak ditutup ato dihentikan. Jika anda menemui email atau website seperti ini, segera hubunggi cust. support kami, JANGAN MERESPON email tersebut, JANGAN MEMBERIKAN INFORMASI APAPUN, JANGAN MENGAKTIFKAN FILE2 ATTACHMENT & JANGAN MENDOWNLOAD FILE ATO SOFTWARE.

• Apa yg saya harus lakukan jika saya menemui scam email atau website scam ?

staf INDODEBIT hanya menggunakan ID klien, passkey & PIN untuk mengidentifikasikan konsumen untuk komunikasi external & internal. Jika anda menemui email & website yg mencurigakan, segera hubungi Cust. Support kami. JANGAN MERESPON email tersebut, JANGAN MEMBERIKAN INFORMASI APAPUN, JANGAN MENGAKTIFKAN FILE2 ATTACHMENT & JANGAN MENDOWNLOAD FILE ATO SOFTWARE.

• Saya masih ada pertanyaan yg jawabannya tidak saya temui di website anda ?

Chat langsung dengan IndoDebit Customer Support, atau sebaliknya klik support untuk memberikan pertanyaan lewat form online.